よくあるご質問

 ご購入いただくには、会員登録していただく必要があります。会員登録をしていただくと

 • 購入履歴、配送状況の確認

 • ポイント付与（初回1,000pt）

 • 再購入がスムーズ

 など、多くのメリットがあります。

以下のお支払い方法をご利用いただけます：

 • クレジットカード（VISA / Master / JCB / AMEX / Diners） 

 • キャリア決済（ソフトバンクまとめて支払い/ d払い)

・pple Pay
• Apple Pay

• 分割払い（クレジットカードによる分割）

 ※商品により、最小分割額の目安をページに記載しています。
※分割払いやリボ払いをご利用の場合は、別途手数料が発生。

商品ページに記載されている「¥1,404/月〜」のような金額は、 もっとも小さい分割回数（例：24回など）を想定した目安です。 実際の金額はカード会社によって異なりますので、ご注文時にご確認ください。

全品 送料無料 です。 全国どこでも追加費用はありません。

入金確認後、即日から3日前後で商品を発送いたします。在庫がない場合は入荷次第、順次発送となります（商品により異なります）。

はい。商品発送完了から3週間以内であれば、  「音が合わなかった」「思っていたのと違った」などの、お客様都合による返品・交換・返金も受け付けております。なお、お客様都合による返品は、送料お客様負担となります。（付属品がある場合は、それらも含めて対象となります。）



返品・交換・返金をご希望の場合は、以下の条件を満たしている必要があります。：

・商品に同梱されていた梱包物・付属品を配送時の状態に戻していただくこと

・商品発送完了から3週間以内に「Pro Music Shop お客さま窓口」へご連絡いただくこと

AMATERAS全製品に 1年間の製品保証があります。 自然故障が発生した場合は無償修理または交換いたします。

はい、長期使用後のメンテナンスや修理も可能です。 AMATERAS製品はすべて手作業で構築しているため、 どの時期のロットでも修理・調整対応できます。

クレジットカードのオーソリ（認証）が通らなかった可能性があります。

 以下の方法で再手続きができます： 

• もう一度カード情報を入力する 

• 別のカードに変更する 

東京・綾瀬、長岡スタジオにて全モデル試聴可能です。 ご希望の方は、お問い合わせフォームからご予約ください。

はい。 AMATERASは2006年から続くプロフェッショナルオーディオブランドで、 長岡・東京の自社スタジオで開発・組み立て・検品まで一貫して行っています。 世界で唯一購入できるショップが、この Pro Music Shop です。

当店へのお問い合わせは、以下の窓口をご利用ください。

【Pro Music Shopお客様窓口】

 ●お問い合わせフォーム
 ●電話：03-5673-2651
 ●メール：cafeohouse@gmail.com 
 ※営業時間：12:00~23:00　定休日：なし